📜 Syarat Dan Ketentuan

Syarat & Ketentuan Tanggal Berlaku: 28 Januari 2025

Selamat datang di Sewawin.id ("Sewawin", "kami", "milik kami", atau "kami"), pasar penyewaan online yang dioperasikan oleh PT. Bizasia Dynamix Solutions, sebuah perusahaan yang terdaftar di Indonesia. Syarat dan Ketentuan ini ("Ketentuan") mengatur penggunaan Anda atas situs web Sewawin.id ("Platform") dan layanan yang kami sediakan ("Layanan"). Pengguna sangat dianjurkan untuk membaca ketentuan ini dengan cermat, karena secara langsung memengaruhi hak dan kewajiban mereka berdasarkan hukum yang berlaku. Dengan mengakses atau menggunakan Platform, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk mematuhi Syarat & Ketentuan ini. Sewawin.id berhak untuk mengubah atau memperbarui Syarat & Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Jika Anda tidak setuju, harap segera hentikan penggunaan Platform.

1. Definisi

🔹 "Sewawin.id" mengacu pada pasar penyewaan online yang dioperasikan oleh PT.

🔹 "Sewawin.id" semata-mata beroperasi sebagai platform yang memfasilitasi pengguna dalam menyewa dan meminjamkan barang tetapi tidak terlibat dalam penyewaan atau peminjaman barang secara langsung. Selain itu, Sewawin tidak secara rutin memeriksa atau memverifikasi kualitas, kondisi, atau kesesuaian barang yang terdaftar untuk disewakan oleh Penyedia di platform.

🔹 "Syarat & Ketentuan" merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Pengguna dan Sewawin.id, menguraikan aturan, hak, kewajiban, dan tanggung jawab kedua belah pihak, bersama dengan prosedur untuk memanfaatkan platform layanan Sewawin.id.

🔹 "Pengguna", "Anda" atau "milik Anda" mengacu pada setiap individu atau entitas yang mengakses atau menggunakan Platform. Pengguna diklasifikasikan sebagai "Penyedia" dan/atau "Penyewa"

🔹 "Penyedia" mengacu pada Pengguna yang terdaftar sebagai Penyedia di Platform terlepas dari apakah iklan mereka telah dipesan atau disewakan.

🔹 "Penyewa" mengacu pada Pengguna yang terdaftar sebagai Penyewa di Platform terlepas dari apakah mereka telah memesan atau menyewa barang.

🔹 "Daftar Sewa" mengacu pada item atau layanan terdaftar yang tersedia untuk disewa di Platform.

🔹 "Transaksi" mengacu pada pemesanan yang telah selesai di mana pembayaran sewa diproses. Pertanyaan dan percakapan tidak dihitung sebagai transaksi.

🔹 "Waktu Mulai Sewa" mengacu pada saat masa sewa resmi dimulai, ditentukan sebagai berikut:

➤ Pengiriman ke Penyewa: Ketika barang yang Disewa dikirimkan langsung oleh Penyedia atau oleh perusahaan layanan logistik dan pengiriman sesuai permintaan yang diatur oleh Penyedia ke lokasi Penyewa, Penyewa harus mengonfirmasi penerimaan dan penerimaan dalam waktu maksimal empat (4) jam sejak saat pengiriman. Jika Penyewa tidak mengonfirmasi dalam periode ini, barang tersebut akan dianggap diterima. Waktu mulai efektif sewa adalah waktu pengiriman, terlepas dari kapan Penyewa mengonfirmasi penerimaan.

➤ Penjemputan oleh Penyewa: Ketika barang yang Disewa diserahkan kepada Penyewa di lokasi Penyedia dan diterima oleh Penyewa.

➤ Penjemputan Pihak Ketiga: Ketika barang yang Disewa diambil oleh perusahaan layanan logistik dan pengiriman sesuai permintaan yang diatur oleh Penyewa di lokasi Penyedia terlepas dari Penyewa menerima barang yang Disewa sesuai spesifikasi yang disepakati atau tidak.

🔹 "Waktu Akhir Sewa" mengacu pada saat ketika masa sewa secara resmi berakhir, ditentukan sebagai berikut:

➤ Pengiriman ke Penyedia: Ketika barang yang Disewa dikirimkan langsung oleh Penyewa atau oleh perusahaan layanan logistik dan pengiriman sesuai permintaan yang diatur oleh Penyewa ke lokasi Penyedia, Penyedia harus mengonfirmasi penerimaan dan penerimaan dalam waktu maksimal empat (4) jam sejak saat pengiriman. Jika Penyedia tidak mengonfirmasi dalam periode ini, item tersebut akan dianggap diterima. Waktu akhir efektif sewa adalah waktu pengiriman, terlepas dari kapan Penyedia mengonfirmasi penerimaan.

➤ Penjemputan oleh Penyedia: Ketika barang yang Disewa diserahkan kepada Penyedia di lokasi Penyewa dan diterima oleh Penyewa.

➤ Penjemputan Pihak Ketiga: Ketika barang yang Disewa diambil oleh perusahaan layanan logistik dan pengiriman sesuai permintaan yang diatur oleh Penyedia di lokasi Penyewa terlepas dari Penyedia menerima barang yang Disewa sesuai kondisi aslinya atau tidak.

🔹 "Periode Sewa" Periode waktu dari "Waktu Mulai Sewa" hingga "Waktu Akhir Sewa"

🔹 "Undang-Undang" mengacu pada peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia sesuai dengan Undang-Undang Nomor 12 Tahun 2011.

🔹 "Payment Gateway" mengacu pada sistem pemrosesan pembayaran pihak ketiga yang terintegrasi dengan Sewawin.id.

🔹 "Biaya Layanan" mengacu pada biaya yang dipotong dari transaksi oleh Sewawin.id untuk penggunaan platform dan pemrosesan pembayaran.

🔹 "Force Majeure" mengacu pada peristiwa luar biasa di luar kendali Sewawin.id yang menghalangi pemenuhan kewajiban.

2. Pembuatan Akun

2.1. Tugas

🔹 Pengguna harus berusia minimal 18 tahun dan secara hukum mampu menandatangani perjanjian berdasarkan hukum Indonesia.

🔹 Pengguna harus memberikan data pribadi yang akurat dan terkini saat mendaftar.

🔹 Pengguna Terdaftar dapat bertindak sebagai:

➤ Penyewa, yang dapat melakukan pemesanan sewa.

Atau

➤ Penyedia, yang dapat membuka toko persewaan dan mencantumkan barang untuk disewakan.

🔹 Pengguna terdaftar tidak dapat menjadi Penyedia dan Penyewa secara bersamaan. Untuk bertindak sebagai keduanya, pengguna harus membuat akun terpisah—satu untuk menyediakan dan satu lagi untuk menyewa. Setiap akun harus memiliki alamat email dan nomor telepon yang unik.

🔹 Pengguna harus segera melaporkan setiap akses akun yang tidak sah atau pelanggaran keamanan.

🔹 Pengguna secara pribadi bertanggung jawab untuk menjaga keamanan akun dan kredensial login mereka.

🔹 Sewawin.id tidak akan pernah meminta nama pengguna, kata sandi, kode SMS verifikasi, atau kode OTP Pengguna dengan alasan apa pun. Pengguna sangat disarankan untuk tidak mengungkapkan informasi tersebut kepada pihak mana pun yang mengklaim mewakili Sewawin.id atau kepada entitas mana pun yang keamanannya tidak dapat diverifikasi.

🔹 Pengguna mengakui dan menyetujui bahwa Sewawin.id tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan yang diakibatkan oleh penyalahgunaan, akses yang tidak sah, atau kompromi akun Pengguna.

🔹 Pengguna tidak boleh memanipulasi data, terlibat dalam transaksi penipuan, atau menggunakan alat otomatis yang tidak sah.

2.2. Verifikasi Identitas

🔹 Sewawin.id mengumpulkan data KTP Pengguna untuk memastikan catatan Pengguna akurat dan terverifikasi. Tindakan pencegahan ini membantu melindungi barang yang disewa dan memberikan pengalaman sewa yang aman bagi semua Pengguna.

🔹 Dokumen yang Diperlukan untuk Bisnis:

Semua Penyedia (Bisnis) dan Penyewa (Bisnis) harus menyerahkan dokumen-dokumen berikut sebelum mencantumkan barang sewaan:

➤ NIB (Nomor Induk Usaha)

➤ NPWP (Nomor Pokok Wajib Pajak)

➤ Kartu Tanda Penduduk (KTP) dari penanggung jawab yang ditunjuk

🔹 Dokumen yang diperlukan untuk individu:

Semua Penyedia (Perorangan) dan Penyewa (Perorangan) harus menyerahkan Kartu Tanda Penduduk (KTP) yang masih berlaku sebelum terlibat dalam diskusi dengan penyedia atau memesan barang sewaan.

🔹 Pedoman Pengiriman:

Kiriman dokumen akan dikumpulkan melalui Google Form yang aman, di mana file yang diupload disimpan dalam akses terbatas dan sangat aman.

2.3. Hak Sewawin terkait dengan tanggung jawab akun pengguna.

🔹 Sewawin.id dapat menangguhkan atau memblokir secara permanen akun yang terlibat dalam aktivitas penipuan atau merusak praktik bisnis.

🔹 Sewawin.id berhak, atas kebijakannya sendiri dan tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Pengguna, untuk menyesuaikan, menangguhkan, atau menghentikan akun yang ditemukan terlibat dalam praktik manipulatif yang dimaksudkan untuk meningkatkan peringkat toko secara palsu atau melanggar Syarat & Ketentuan ini dan/atau hukum yang berlaku, sebagaimana ditentukan semata-mata oleh Sewawin.id.

🔹 Sewawin.id berhak untuk menangguhkan atau memblokir akun pengguna dan menahan saldo mereka dalam, tetapi tidak terbatas pada, keadaan berikut:

➤ Bukti terverifikasi atau kecurigaan yang wajar tentang aktivitas penipuan.

➤ Pelanggaran Syarat & Ketentuan Sewawin.id dan/atau peraturan/undang-undang Indonesia.

➤ Tindakan yang mengakibatkan kerugian finansial atau kerusakan reputasi bagi pengguna lain.

🔹 Jika ada informasi yang diberikan atau proses penyewaan yang tidak sesuai dengan Syarat & Ketentuan apa pun, Penyedia dengan ini mengakui dan menyetujui bahwa Sewawin.id tidak bertanggung jawab atas kerugian, kerusakan, atau kewajiban yang timbul selama penyewaan oleh Penyewa. Ini termasuk, namun tidak terbatas pada, kehilangan, pencurian, kegagalan pengembalian barang, penyalahgunaan, kerusakan, keterlambatan, atau perbedaan lain yang timbul dari transaksi sewa. Penyedia selanjutnya setuju bahwa setiap perselisihan, klaim, atau kompensasi yang terkait dengan masalah tersebut akan diselesaikan langsung antara Penyedia dan Penyewa, tanpa kewajiban apa pun Sewawin.id untuk campur tangan, menengahi, atau memikul tanggung jawab.

3. Daftar Sewa (Penyedia)

3.1. Ketentuan Umum

🔹 Penyedia bertanggung jawab untuk memastikan bahwa mereka memiliki semua hak dan lisensi yang diperlukan jika berlaku untuk menyewakan barang apa pun yang mereka cantumkan di platform kami, dan bahwa penggunaan barang tersebut oleh penyewa tidak akan melanggar hak pihak lain;

🔹 Iklan harus menyertakan setidaknya: gambar berkualitas baik, spesifikasi dan deskripsi yang jelas, harga, ketentuan sewa, kebijakan pembatalan, deposit jika berlaku.

🔹 Setiap batasan, pedoman penggunaan, atau ketentuan sewa tambahan harus dinyatakan secara eksplisit dalam daftar.

🔹 Setiap Penyedia bertanggung jawab untuk mendefinisikan dengan jelas setiap ketentuan sewa khusus untuk barang-barang mereka, termasuk namun tidak terbatas pada:

➤ Penggunaan baterai dan persyaratan pengisian daya

➤ Kebijakan bahan bakar untuk peralatan bertenaga bahan bakar

➤ Tanggung jawab pemeliharaan (misalnya, tekanan ban, pelumasan, pembersihan)

➤ Persyaratan peralatan keselamatan

➤ Situasi bahan habis pakai lainnya (kuantitas, kualitas, dll.)

➤ Kondisi pengembalian (pembersihan, pengisian bahan bakar, penilaian kerusakan)

🔹 Penyedia harus memperbarui ketersediaan secara real-time untuk menghindari konflik dengan pemesanan penyewa.

🔹 Penyedia harus menjaga kondisi barang sewaan yang terdaftar untuk memenuhi harapan penyewa.

🔹 Jika suatu barang adalah bagian dari bundel atau paket, semua komponen harus dicantumkan dengan jelas, bersama dengan ketentuan untuk menyewa set sebagian.

3.2. Larangan

🔹 Klaim yang menyesatkan, berlebihan, atau palsu dalam listingan sangat dilarang dan dapat menyebabkan penghapusan listingan atau penangguhan akun.

🔹 Pengguna tidak boleh mencantumkan atau menyewa barang apa pun yang dilarang oleh peraturan Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada, hal-hal berikut:

➤ Barang Ilegal atau Terbatas: Narkotika, senjata, barang curian, barang sewaan palsu, dokumen palsu.

➤ Penyewaan Terbatas: Konten pornografi, hewan hidup, barang terkait perjudian, benda terkait ilmu gaib.

➤ Layanan Tidak Sah: layanan keuangan, transaksi ilegal.

🔹 Sewawin.id berhak menghapus iklan apa pun yang melanggar kebijakan ini.

🔹 Pengguna yang menemukan item terlarang dapat diblokir akun mereka secara permanen.

🔹 Setiap upaya untuk menghindari pembatasan ini dapat mengakibatkan tindakan hukum.

4. Penawaran & Proses Sewa

4.1. Prosedur Pemesanan Umum

Untuk mengamankan sewa melalui Sewawin.id, Penyewa harus mengikuti proses pemesanan resmi:

🔹 Telusuri daftar persewaan yang tersedia dan tinjau detail yang diberikan, termasuk spesifikasi, harga, dan ketentuan sewa.

🔹 Mulai diskusi dengan Penyedia untuk mengonfirmasi spesifikasi teknis dan proses Pengiriman / Pengembalian.

🔹 Jika Berlaku, setujui dengan Penyedia tentang biaya Pengiriman & Pengembalian dan/atau deposit.

🔹 Kirim permintaan pemesanan melalui platform, pilih periode sewa yang diinginkan dan menyetujui persyaratan yang disebutkan.

🔹 Tunggu persetujuan Penyedia.

🔹 Selesaikan pembayaran dalam waktu maksimal 24 Jam untuk mengonfirmasi pemesanan. Termasuk biaya pengiriman/pengembalian dan/atau Deposit yang berlaku.

🔹 Terima konfirmasi, termasuk instruksi pengambilan, pengiriman, atau pertemuan sesuai ketentuan sewa Penyedia atau persyaratan yang disepakati selama diskusi dengan Penyedia.

🔹 Gunakan barang yang Disewa sesuai petunjuk.

🔹 Kembalikan barang Penyewa ke Penyedia.

🔹 Tinjau layanan penyedia/barang sewaan.

4.2. Spesifikasi Teknis Tinjauan & Pengakuan

🔹 Sebelum mengonfirmasi pemesanan, Penyewa harus meninjau spesifikasi teknis barang dengan cermat untuk memastikannya memenuhi persyaratan mereka.

🔹 Setiap batasan teknis atau fungsional harus ditangani sebelum persetujuan pemesanan untuk menghindari perselisihan.

🔹 Jika deskripsi barang tidak jelas, Penyewa harus meminta klarifikasi dari Penyedia melalui sistem perpesanan platform.

🔹 Sewawin.id tidak bertanggung jawab atas kesalahpahaman teknis karena kegagalan untuk memverifikasi spesifikasi sebelum pemesanan.

4.3. Negosiasi & Penolakan Permintaan Pemesanan

🔹 Penyedia berhak untuk menerima atau menolak permintaan pemesanan apa pun berdasarkan ketersediaan, kesesuaian, atau faktor wajar lainnya.

🔹 Penyewa tidak dapat meminta pengurangan harga.

🔹 Penyedia tidak dapat bernegosiasi atau menawarkan diskon di luar harga yang tercantum.

🔹 Penyedia berhak untuk tidak menyewakan barang mereka kepada individu.

4.4. Konfirmasi Pemesanan & Pembayaran

🔹 Penyewa harus memverifikasi bahwa jumlah total saat checkout secara akurat mencerminkan biaya sewa yang disepakati, termasuk deposit dan biaya pengiriman atau penjemputan yang berlaku sebagaimana disepakati dengan Penyedia.

🔹 Penyewa harus menyelesaikan transaksi dalam batas waktu pembayaran 24 Jam.

🔹 Semua pembayaran sudah termasuk biaya yang berlaku, termasuk biaya layanan platform, biaya pemrosesan, dan pajak, sebagaimana berlaku.

🔹 Pemesanan hanya dikonfirmasi setelah pembayaran penuh dilakukan.

🔹 Setelah dikonfirmasi, perjanjian sewa mengikat secara hukum, dan kebijakan pembatalan berlaku.

🔹 Setiap upaya untuk melewati sistem pembayaran Sewawin.id atau menegosiasikan pembayaran di luar platform dapat mengakibatkan penangguhan akun dan hilangnya perlindungan sengketa.

4.5. Opsi Pengiriman & Penjemputan yang Disepakati

Penyedia dan Penyewa harus saling menyetujui Point of Hire & Point of Return sebelum mengeluarkan pembayaran oleh Penyewa:

🔹 Point of Hire bisa berupa:

➤ Di Lokasi Penyedia: dalam hal ini Penyewa bertanggung jawab:

  •	Untuk Mengambil barang yang Disewa langsung dari Lokasi Penyedia. Sewawin sangat merekomendasikan opsi ini karena memberi Penyewa kesempatan untuk memeriksa barang yang Disewa bersama dengan Penyedia untuk memastikan kondisi, kelengkapan, dan fungsinya sebelum sewa dimulai.

  •	Atau untuk mengatur perusahaan layanan logistik & pengiriman sesuai permintaan (Grab, Gojek, Deliveree, Lalamove...) dalam hal ini Penyewa bertanggung jawab atas status, kondisi, kelengkapan, dan fungsionalitas barang yang Disewa sejak barang yang Disewa diambil oleh perusahaan layanan logistik & pengiriman sesuai permintaan. Sewawin, tidak merekomendasikan pengaturan ini karena Penyewa bertanggung jawab penuh jika barang yang Disewa tidak diterima, hilang, dicuri, rusak atau hilang sejak saat pengambilan.

➤ Di Lokasi Penyewa atau lokasi lain yang disepakati, dalam hal ini Penyedia harus bertanggung jawab:

  •	Untuk mengirimkan barang yang Disewa ke lokasi yang disepakati menggunakan Layanan pengiriman Penyedia dengan biaya pengiriman yang telah disepakati sebelumnya sebelum mengeluarkan pembayaran sewa. Sewawin sangat merekomendasikan opsi ini karena memberikan kesempatan kepada Penyewa untuk memeriksa barang yang Disewa bersama dengan Penyedia atau perwakilan resmi Penyedia.

  •	Atau untuk mengatur perusahaan layanan logistik & pengiriman on-demand (Grab, Gojek, Deliveree, Lalamove...). Dalam hal ini Penyedia bertanggung jawab atas status, kondisi, kelengkapan, dan fungsionalitas barang yang Disewa ketika diterima oleh Penyewa di lokasi yang disepakati

🔹 Point of Return bisa berupa:

➤ Di Lokasi Penyewa : dalam hal ini Penyedia bertanggung jawab:

  •	Untuk Mengambil barang yang Disewa langsung dari Lokasi Penyewa. Sewawin sangat merekomendasikan opsi ini karena memberikan kesempatan kepada Penyedia untuk memeriksa barang yang Disewa bersama dengan Penyewa untuk memastikan kondisi, kelengkapan, dan fungsinya sebelum masa sewa berakhir.

  •	Atau untuk mengatur perusahaan layanan logistik & pengiriman sesuai permintaan (Grab, Gojek, Deliveree, Lalamove...) dalam hal ini Penyedia bertanggung jawab atas status, kondisi, kelengkapan, dan fungsionalitas barang yang Disewa sejak saat barang yang Disewa diambil oleh perusahaan layanan logistik & pengiriman sesuai permintaan. Sewawin, tidak merekomendasikan pengaturan ini karena Penyedia bertanggung jawab penuh dalam hal barang yang Disewa tidak diterima, hilang, dicuri, rusak atau hilang sejak saat pengambilan.

➤ Di Lokasi Penyedia atau lokasi lain yang disepakati, dalam hal ini Penyewa harus bertanggung jawab:

  •	Untuk mengirimkan barang yang Disewa ke lokasi yang disepakati menggunakan caranya sendiri dengan biaya pengiriman yang telah disepakati sebelumnya sebelum mengeluarkan pembayaran sewa. Sewawin sangat merekomendasikan opsi ini karena memberikan kesempatan kepada Penyedia untuk memeriksa barang yang Disewa bersama dengan Penyewa atau Perwakilan resmi Penyewa.

  •	Atau untuk mengatur perusahaan layanan logistik & pengiriman on-demand (Grab, Gojek, Deliveree, Lalamove ...). Dalam hal ini Penyewa bertanggung jawab atas status, kondisi, kelengkapan, dan fungsionalitas barang yang Disewa ketika diterima oleh Penyedia di lokasi yang disepakati.

4.6. Amandemen & Modifikasi Pemesanan

🔹 Setiap permintaan untuk mengubah pemesanan yang dikonfirmasi harus diajukan melalui sistem Sewawin.id dan tunduk pada persetujuan Pengguna lain (Penyedia atau Penyewa).

🔹 Modifikasi dapat mencakup perubahan pada:

➤ Tanggal sewa

➤ Pengaturan pengiriman atau penjemputan

➤ Ketentuan sewa (jika disepakati bersama)

🔹 Jika permintaan modifikasi ditolak, ketentuan pemesanan asli tetap berlaku.

4.7. Pembatalan & Pengembalian Dana

🔹 Kebijakan pembatalan bervariasi berdasarkan ketentuan Penyedia, dan Penyewa bertanggung jawab untuk memahami ketentuan ini sebelum memesan.

🔹 Kelayakan pengembalian dana tergantung pada jangka waktu pembatalan dan alasan pembatalan.

🔹 Pembatalan yang terlambat dapat mengakibatkan pengembalian dana sebagian atau tidak ada pengembalian dana, tergantung pada kebijakan Penyedia.

🔹 Penyewa yang berulang kali membatalkan pemesanan tanpa alasan yang sah dapat menghadapi pembatasan atau penangguhan akun.

🔹 Semua komunikasi antara Penyewa dan Penyedia harus terjadi dalam sistem perpesanan Sewawin.id untuk memastikan akuntabilitas.

🔹 Jika terjadi perselisihan, Sewawin.id berhak meninjau riwayat obrolan untuk menentukan penyelesaian yang adil.

🔹 Setiap upaya untuk menyelesaikan konflik di luar platform (misalnya, transaksi pribadi atau pembayaran tunai) dapat membatalkan kesediaan mediasi sengketa Sewawin.id.

4.8. Penyalahgunaan Sistem Pemesanan

🔹 Penyewa tidak boleh menyalahgunakan sistem pemesanan dengan:

➤ Melakukan pemesanan palsu berulang kali untuk menyimpan barang tanpa niat untuk menyewa.

➤ menekan Penyedia ke dalam persyaratan sewa yang tidak adil.

➤ Mencoba menegosiasikan harga di luar platform.

🔹 Penyalahgunaan sistem pemesanan dapat mengakibatkan penangguhan akun sementara atau permanen.

5. Faktur

🔹 Penyedia bertanggung jawab untuk memasukkan pajak yang berlaku dalam harga daftar mereka, karena Sewawin tidak menangani pengumpulan atau pengiriman pajak.

🔹 Penyedia harus menerbitkan faktur, tanda terima, atau dokumen pajak (seperti Faktur Pajak jika berlaku) atas permintaan Penyewa.

🔹 Penyewa bertanggung jawab untuk meminta dan memverifikasi faktur jika diperlukan untuk tujuan pajak atau akuntansi mereka.

🔹 Sewawin tidak bertanggung jawab atas kewajiban pajak apa pun dari Penyedia atau Penyewa dan tidak memberikan saran terkait pajak.

🔹 Merupakan tanggung jawab Penyedia dan Penyewa untuk mematuhi undang-undang perpajakan setempat, termasuk PPN/Kewajiban pemotongan, pelaporan, dan pengiriman uang.

🔹 Setiap perselisihan mengenai faktur atau perpajakan harus diselesaikan langsung antara Penyedia dan Penyewa. Sewawin dapat bertindak sebagai mediator tetapi tidak dapat memaksakan resolusi.

6. Pengiriman & Pengembalian

6.1. Aturan Umum

🔹 Penyedia dan Penyewa harus menyetujui waktu dan lokasi pengiriman yang tepat untuk menghindari perselisihan.

🔹 Penyedia harus memastikan bahwa barang yang Disewa siap untuk diambil pada waktu yang disepakati (jika diambil oleh Penyewa atau oleh perusahaan logistik yang diatur oleh Penyewa).

🔹 Penyewa harus memastikan bahwa barang yang Disewa siap untuk diambil kembali pada waktu yang disepakati (jika diambil oleh Penyedia atau oleh perusahaan logistik yang diatur oleh Penyedia).

🔹 Penyewa bertanggung jawab untuk memverifikasi kondisi barang yang Disewa sebelum menerimanya.

🔹 Penyedia bertanggung jawab untuk memverifikasi kondisi barang yang disewa yang dikembalikan sebelum mengonfirmasi pengembalian.

🔹 Jika Penyewa gagal hadir untuk pengiriman tanpa pemberitahuan sebelumnya, Penyedia memiliki:

➤ untuk segera menginformasikan kepada Sewawin

➤ hak untuk membebankan biaya pengiriman tambahan atau membatalkan pemesanan.

➤ Tidak ada hak untuk mengirimkan barang yang Disewa kepada pihak ketiga atau meninggalkannya di lokasi pengiriman tanpa keamanan (kecuali memiliki bukti komunikasi tentang permintaan tersebut oleh Penyewa)

🔹 Jika Penyedia gagal hadir untuk pengiriman tanpa pemberitahuan sebelumnya, Penyewa memiliki:

➤ untuk segera menginformasikan kepada Sewawin

➤ hak untuk meminta ganti rugi yang wajar untuk perawatan waktu ekstra dari Barang yang Disewakan.

➤ Tidak ada hak untuk mengembalikan barang yang Disewa kepada pihak ketiga atau meninggalkannya pada titik pengembalian tanpa jaminan (kecuali memiliki bukti komunikasi tentang permintaan tersebut oleh Penyedia)

🔹 Penyedia dan/atau Penyewa harus memastikan bahwa perusahaan pengiriman yang mereka setujui untuk digunakan dapat diandalkan dan mampu menangani barang yang disewa dengan aman. Dan harus mengambil foto barang yang Disewakan. saat menyerahkannya kepada Pihak Ketiga dan saat menerimanya dari Pihak Ketiga.

🔹 Penyedia harus memastikan pengiriman barang yang Disewa tepat waktu sesuai dengan jadwal yang disepakati.

🔹 Penyewa harus memastikan pengembalian barang yang Disewa tepat waktu sesuai dengan jadwal yang disepakati.

🔹 Jika terjadi penundaan karena kegagalan Penyedia untuk mengatur pengiriman tepat waktu, Penyewa mungkin berhak untuk:

➤ Pengembalian dana untuk periode sewa yang hilang karena keterlambatan pengiriman Atau Perpanjangan waktu akhir Sewa dengan durasi yang sama.

➤ Penggantian atas segala kerusakan yang disebabkan oleh keterlambatan jika secara langsung mempengaruhi operasi atau komitmen Penyewa.

🔹 Jika terjadi penundaan karena kegagalan Penyewa untuk mengatur Pengembalian tepat waktu, Penyedia mungkin berhak untuk:

➤ Biaya Sewa Tambahan diproratakan.

➤ Penggantian untuk setiap kerusakan yang disebabkan oleh penundaan jika secara langsung mempengaruhi operasi atau komitmen Penyedia.

🔹 Jika penundaan terjadi karena keadaan yang tidak terduga (misalnya, cuaca, pemogokan transportasi), kedua belah pihak harus bekerja sama untuk menemukan solusi yang sesuai.

6.2. Pembayaran Biaya Pengiriman

🔹 Biaya pengiriman & biaya pengembalian harus disepakati sebelum membayar biaya Sewa.

🔹 Biaya pengiriman & biaya pengembalian dapat dibayarkan melalui Platform Sewawin.

🔹 Setiap perselisihan terkait biaya pengiriman atau keterlambatan harus diselesaikan melalui sistem penyelesaian sengketa Sewawin.

Dengan menggunakan Sewawin.id, baik Penyedia maupun Penyewa menyetujui ketentuan pengiriman dan Pengembalian ini, memastikan pengalaman sewa yang lancar bagi semua pengguna.

7. Tanggung Jawab Penyedia untuk Barang yang Disewa

7.1. Umum

🔹 Penyedia bertanggung jawab untuk memastikan bahwa barang yang disewa dikirimkan dalam kondisi, spesifikasi, dan ketentuan yang tepat yang disepakati pada saat pemesanan.

🔹 Barang harus berfungsi penuh, bersih, dan aman digunakan, tanpa cacat di luar keausan normal kecuali dinyatakan secara eksplisit dalam daftar.

🔹 Jika barang yang disewa memerlukan aksesori, dokumentasi, atau manual operasional khusus untuk penggunaan yang aman dan benar, Penyedia harus menyediakannya bersama dengan sewaan.

Kegagalan untuk memberikan item seperti yang dijelaskan dan disepakati dapat mengakibatkan hukuman dan tindakan korektif, seperti yang diuraikan di bawah ini.

7.2. Konsekuensi dari Ketidakpatuhan oleh Penyedia

Jika Penyedia gagal mengirimkan barang yang disewa sesuai spesifikasi yang disepakati, tindakan korektif berikut akan berlaku:

🔹 Penggantian Barang yang Disewa:

➤ Jika barang yang disewa tidak seperti yang dijelaskan atau tidak berfungsi, Penyedia harus menawarkan penggantian dengan kualitas yang sama atau unggul dalam jangka waktu yang wajar.

➤ Penggantian harus diterima oleh Penyewa sebelum melanjutkan.

➤ Jika penggantian yang sesuai tidak tersedia atau Penyewa menolak penggantian, transaksi dapat dibatalkan, dan Penyewa berhak atas pengembalian dana penuh. Dalam hal seperti itu, Penyedia harus mengembalikan secara langsung (bukan melalui Sewawin) jumlah penuh yang dibayarkan Penyewa dan kedua Pengguna tidak dapat mengklaim penggantian komisi atau biaya Sewawin.

➤ Proses Pengembalian Dana

  •	Penyewa Memulai Permintaan Pengembalian Dana: Penyewa harus berkomunikasi langsung dengan Penyedia melalui sistem perpesanan Sewawin atau sarana lain yang disepakati.

  •	Tinjauan dan Persetujuan Penyedia: Jika Penyedia menyetujui pengembalian dana, mereka harus mengeluarkan pembayaran langsung ke Penyewa melalui transfer bank, e-wallet, atau metode lain yang sesuai.

  •	Konfirmasi Pengembalian Dana: Setelah pengembalian dana dikeluarkan, Penyewa harus mengonfirmasi penerimaan di sistem perpesanan Sewawin atau metode lain yang disepakati.

7.3. Melaporkan dan Menyelesaikan Masalah Ketidakpatuhan

🔹 Penyewa harus melaporkan masalah apa pun dengan barang yang disewa dalam waktu 2 jam setelah diterima melalui sistem perpesanan platform dan memberikan bukti.

🔹 Penyedia harus segera merespons untuk menyelesaikan masalah dengan menawarkan penggantian, pengembalian dana, atau penyesuaian biaya sewa.

🔹 Jika Penyedia tidak mengatasi masalah dalam jangka waktu yang wajar, Sewawin.id dapat melakukan intervensi untuk menegakkan tindakan korektif.

🔹 Kegagalan berulang oleh Penyedia untuk memenuhi kewajiban mereka dapat mengakibatkan penangguhan akun atau penghapusan permanen dari platform.

Dengan mencantumkan item di Sewawin.id, Penyedia menyetujui tanggung jawab ini dan mengakui bahwa kegagalan untuk mematuhi perjanjian sewa dapat menyebabkan penalti, kewajiban keuangan, atau penghapusan dari platform.

8. Tanggung Jawab Penyewa untuk Barang yang Disewa

8.1. Tanggung Jawab Penyewa Setelah Menerima Barang yang Disewa Setelah menerima Barang Penyewa yang disewakan, Penyewa bertanggung jawab atas langkah-langkah berikut untuk memastikan kondisi dan kelengkapan barang tersebut:

🔹 Unboxing & Inspeksi Awal: Penyewa harus dengan hati-hati membuka kotak dan memeriksa barang yang disewa segera setelah diterima untuk memverifikasi:

➤ Kelengkapan (semua suku cadang, aksesori, atau item tambahan disertakan sesuai daftar).

➤ Kondisi fungsional (memastikan item beroperasi dengan benar).

➤ Kepatuhan terhadap spesifikasi yang disepakati dan deskripsi daftar sewa.

🔹 Bukti Rekaman : Penyewa harus mengambil foto dan/atau video yang jelas tentang kondisi barang saat membuka kotak, menunjukkan:

➤ Kemasan sebelum dibuka.

➤ Item dalam status diterima.

➤ Setiap kerusakan, cacat, atau komponen yang hilang yang terlihat.

🔹 Melaporkan Masalah: Jika ada masalah (kerusakan, cacat, suku cadang yang hilang) ditemukan, Penyewa harus:

➤ Laporkan masalah dalam waktu maksimal 2 jam setelah menerima item.

➤ Kirimkan bukti (foto/video) melalui formulir Google Sewawin.

➤ Tidak menggunakan item sampai masalah teratasi, karena penggunaan dapat menunjukkan penerimaan item dalam kondisi diterima.

Kegagalan untuk melaporkan masalah dalam waktu 2 jam berarti Penyewa menerima barang tersebut sebagai yang diterima dan mengesampingkan

8.2. Kebijakan Ketidakhadiran

🔹 Penyewa yang berulang kali gagal mengambil sewa mereka mungkin dibatasi untuk melakukan pemesanan di masa mendatang.

🔹 Penyedia harus menunggu waktu yang wajar sebelum menandai Penyewa sebagai ketidakhadiran, dan semua komunikasi mengenai penundaan harus dicatat di platform.

8.3. Tanggung Jawab Penyewa untuk Mengembalikan Barang yang Disewa

Pada akhir masa sewa, Penyewa bertanggung jawab untuk memastikan barang dikembalikan dalam kondisi baik, dan dikemas dengan benar:

🔹 Memastikan Barang dalam Kondisi Baik

➤ Barang harus dikembalikan dengan bersih, tidak rusak, dan berfungsi dengan baik.

➤ Keausan normal dapat diterima, tetapi kerusakan yang berlebihan, suku cadang yang hilang, atau modifikasi dapat mengakibatkan biaya perbaikan atau penggantian.

➤ Penyewa harus mengambil foto/video sebelum mengembalikan barang untuk mendokumentasikan kondisinya pada saat pengembalian.

🔹 Pengepakan yang Tepat untuk Pengembalian

➤ Penyewa harus mengemas barang dengan aman untuk mencegah kerusakan selama pengangkutan.

➤ Jika barang awalnya dikirim dalam kemasan khusus, Penyewa harus menggunakan kemasan yang sama untuk pengembalian.

➤ Jika bahan kemasan hilang atau rusak, Penyewa harus memberi tahu Penyedia dan kemudian menggunakan kemasan pelindung yang setara untuk memastikan pengangkutan yang aman.

🔹 Tanggung Jawab untuk Pengiriman Pengembalian

➤ Penyewa bertanggung jawab untuk menanggung biaya pengiriman kembali, kecuali jika disepakati lain dengan Penyedia.

➤ Jika Penyedia menawarkan layanan penjemputan kembali, Penyewa harus memastikan barang tersebut siap untuk diambil pada waktu yang dijadwalkan.

➤ Jika menggunakan layanan pengiriman pihak ketiga, Penyewa harus:

  •	Pastikan barang diberi label dengan benar dan didokumentasikan untuk dikembalikan.

  •	Berikan detail pelacakan jika diperlukan oleh Penyedia.

➤ Barang yang disewa harus selalu dikembalikan langsung ke Penyedia. Penyewa tidak boleh mengembalikan barang tersebut kepada pihak ketiga mana pun, termasuk Penyewa lain, meskipun diinstruksikan oleh Penyedia. Setiap permintaan untuk mengirimkan barang ke Penyewa lain harus ditolak, dan kegagalan untuk mematuhi dapat mengakibatkan tanggung jawab atas kerugian atau kerusakan. Kegagalan untuk mengikuti prosedur pengembalian yang tepat dapat mengakibatkan biaya tambahan untuk pengemasan ulang, denda pengembalian yang terlambat, atau kompensasi atas kerusakan selama transit.

8.4. Tanggung Jawab Khusus untuk Penyewaan Alat Berat Untuk alat berat, peralatan industri, atau barang apa pun yang memerlukan penanganan khusus, Penyewa memiliki tanggung jawab tambahan:

🔹 Menyediakan Sumber Daya Pengangkatan & Transportasi yang Memadai: Penyewa harus memastikan ketersediaan:

➤ Forklift, derek, atau peralatan pengangkat lain yang diperlukan jika diperlukan untuk bongkar muat.

➤ Personel terlatih untuk membantu penanganan dan transportasi yang aman.

➤ Setiap tindakan keamanan tambahan yang ditentukan oleh Penyedia.

🔹 Mengonfirmasi Pengaturan Transportasi Sebelumnya: Penyewa harus mengoordinasikan logistik transportasi yang tepat untuk memastikan:

➤ Jenis kendaraan/trailer yang benar digunakan.

➤ Bongkar muat terjadi dengan aman di lokasi pengiriman dan pengembalian.

🔹 Tanggung jawab atas kesalahan penanganan selama pengangkutan:

➤ Jika penanganan yang tidak tepat oleh Penyewa menyebabkan kerusakan, penundaan, atau kehilangan, Penyewa mungkin bertanggung jawab atas biaya perbaikan atau penggantian.

➤ Setiap kerusakan transportasi harus didokumentasikan dan segera dilaporkan kepada Sewawin dan Penyedia.

8.5. Ketidakpatuhan oleh Penyewa

Jika Penyewa gagal memenuhi tanggung jawab mereka, tindakan berikut mungkin berlaku:

🔹 Penalti untuk Keterlambatan Pengembalian: Biaya sewa tambahan atau denda untuk penundaan.

🔹 Biaya untuk Pengembalian yang Rusak atau Tidak Lengkap: Biaya untuk perbaikan, penggantian, atau suku cadang yang hilang.

🔹 Biaya untuk Pengemasan & Transportasi yang Tidak Tepat: Biaya untuk pengemasan ulang atau kerusakan transportasi yang disebabkan oleh kelalaian.

🔹 Penangguhan atau Penghentian Akun: Jika terjadi pelanggaran berulang, Sewawin dapat membatasi atau menonaktifkan akun Penyewa secara permanen.

🔹 Tindakan Hukum untuk Pelanggaran Berat: Jika terjadi pelanggaran serius (misalnya, pencurian, sub-sewa yang tidak sah, kerusakan yang disengaja), Sewawin dan Penyedia berhak untuk mengajukan klaim hukum.

Dengan menggunakan Sewawin.id, Penyewa mengakui tanggung jawab mereka dalam menerima, menangani, dan mengembalikan barang sewaan, memastikan proses penyewaan yang lancar dan adil bagi semua pihak.

9. Penggunaan Sewa (Untuk Penyewa)

9.1. Kewajiban Penggunaan Umum

Penyewa diharapkan untuk menggunakan barang sewaan secara bertanggung jawab, sah, dan sesuai dengan tujuan yang dimaksudkan seperti yang dijelaskan oleh Penyedia. Dengan menyewa barang melalui Sewawin.id, Penyewa setuju untuk:

🔹 Menjadi satu-satunya yang bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan barang yang disewa sebagai akibat dari kelalaian, kecerobohan, penggunaan yang tidak tepat, tidak memiliki keterampilan atau pengalaman yang sesuai untuk mengoperasikan barang-barang tersebut, dan pencurian. Sewawin.id akan menentukan apakah Anda bertanggung jawab dalam keadaan ini.

🔹 Penyedia memberi Anda hak terbatas untuk menggunakan barang yang disewa untuk periode sewa yang relevan. Hak ini bersifat pribadi bagi Anda, dan Anda tidak diizinkan untuk memberikan hak ini kepada orang lain.

🔹 Tangani barang yang disewa dengan hati-hati dan tekun.

🔹 Ikuti semua petunjuk pengoperasian, pedoman keselamatan, dan rekomendasi pabrikan.

🔹 Kembalikan barang dalam kondisi yang sama seperti yang diterima, tidak termasuk keausan normal.

🔹 Gunakan item hanya untuk fungsi yang dimaksudkan dan dalam batas operasional yang wajar.

🔹 Segera laporkan cacat, kerusakan, atau masalah keselamatan kepada Penyedia. Kegagalan untuk mematuhi kewajiban ini dapat mengakibatkan penalti, kewajiban atas kerusakan, dan potensi penangguhan akun.

9.2. Larangan Sub-Penyewaan

🔹 Penyewa dilarang keras untuk menyewakan, meminjamkan kembali, atau mengalihkan kepemilikan barang yang disewa kepada pihak ketiga mana pun.

🔹 Perjanjian sewa secara eksklusif antara Penyewa asli dan Penyedia yang tercantum di Sewawin.id.

🔹 Jika Penyewa ditemukan menyewakan barang tanpa persetujuan tertulis eksplisit dari Penyedia, Sewawin.id berhak untuk:

➤ Segera menangguhkan atau menghentikan akun Penyewa.

➤ Menjatuhkan hukuman, termasuk biaya keuangan dan daftar hitam dari persewaan di masa mendatang.

➤ Meminta pertanggungjawaban Penyewa atas segala kerusakan atau konsekuensi hukum yang timbul dari sub-sewa yang tidak sah.

9.3. Larangan Penggunaan Barang Sewaan

Penyewa tidak boleh menggunakan barang sewaan dengan salah satu cara berikut:

🔹 Aktivitas Ilegal: Menggunakan peralatan sewaan untuk tujuan yang melanggar hukum, curang, atau tidak sah.

🔹 Penggunaan yang Tidak Aman atau Sembrono: Mengoperasikan mesin, kendaraan, atau peralatan di luar kapasitas yang dirancang, dengan cara yang sembrono atau berbahaya, atau di bawah pengaruh alkohol atau obat-obatan.

🔹 Modifikasi atau Tampering: Mengubah, membongkar, atau mencoba memperbaiki barang yang disewa tanpa persetujuan Penyedia.

🔹 Penggunaan di Luar Spesifikasi Produsen: Menggunakan barang di lingkungan yang keras, cuaca ekstrem, atau beban operasional berlebihan yang melebihi batas pabrikan.

🔹 Kompetisi & Acara Berisiko Tinggi: Menggunakan kendaraan, peralatan, atau peralatan sewaan untuk balapan, aksi, olahraga ekstrim, atau kegiatan komersial yang tidak sah.

🔹 Pelanggaran Hukum dan Peraturan Setempat: Menggunakan kendaraan sewaan tanpa SIM yang masih berlaku, mengoperasikan barang-barang di area terlarang, atau melanggar peraturan keselamatan yang diamanatkan pemerintah.

Pelanggaran terhadap larangan ini dapat menyebabkan penghentian sewa segera, hukuman finansial, konsekuensi hukum, dan tanggung jawab atas kerusakan.

9.4. Tanggung Jawab Pemeliharaan & Kerusakan

🔹 Penyewa tidak diperbolehkan untuk memodifikasi, membongkar, atau melakukan perbaikan pada barang yang disewa kecuali secara eksplisit diizinkan oleh Penyedia.

🔹 Setiap kerusakan, kehilangan, atau keausan yang berlebihan di luar penggunaan normal harus segera dilaporkan kepada Penyedia.

🔹 Jika kerusakan terjadi karena penggunaan yang tidak tepat atau kelalaian, Penyewa dapat dikenakan biaya untuk perbaikan, penggantian, atau kehilangan nilai.

🔹 Penyewa tidak boleh melepas atau mengganti suku cadang penting (misalnya, baterai kendaraan, komponen daya, atau elemen struktural) kecuali disepakati dengan Penyedia.

9.5. Kepatuhan terhadap Kepatuhan Keselamatan

🔹 Penyewa harus menggunakan peralatan keselamatan sebagaimana diwajibkan oleh hukum atau oleh Penyedia (misalnya, helm untuk sepeda motor sewaan, alat pelindung untuk peralatan industri).

🔹 Kegagalan untuk menggunakan perlengkapan keselamatan wajib atau mengikuti prosedur keselamatan standar dapat mengakibatkan tanggung jawab atas cedera atau kerusakan.

🔹 Jika Penyedia menentukan pedoman keselamatan dalam daftar sewa, Penyewa diharuskan untuk mematuhi sepenuhnya.

9.6. Konsekuensi Pelanggaran

Jika Penyewa melanggar kebijakan penggunaan sewa, Sewawin.id berhak untuk:

🔹 Segera akhiri perjanjian sewa tanpa pengembalian dana.

🔹 Menerapkan hukuman finansial berdasarkan kerusakan yang dikeluarkan.

🔹 Menangguhkan atau menonaktifkan akun Penyewa secara permanen.

🔹 Mulai tindakan hukum jika pelanggaran mengakibatkan kerusakan parah, kerugian, atau tanggung jawab hukum.

🔹 Daftar hitam Penyewa dari transaksi di masa mendatang di Sewawin.id.

10. Kebijakan Harga & Kepatuhan Pasar yang Adil

10.1. Minimum Transaksi Sewa

🔹 Nilai transaksi sewa minimum 100.000 Rupiah Indonesia

🔹 Pemesanan di bawah jumlah ini harus disesuaikan atau dibundel dengan item tambahan.

🔹 Memastikan semua transaksi tetap layak dan berkelanjutan bagi Penyedia dan Sewawin.

🔹 Daftar yang tidak memenuhi minimum ini akan ditandai untuk direvisi.

10.2. Pedoman Harga

🔹 Sewawin memungkinkan Penyedia untuk menetapkan harga sewa mereka sendiri untuk barang-barang yang terdaftar di platform. Namun, semua harga harus masuk akal dan selaras dengan standar pasar.

🔹 Untuk menjaga pasar yang adil dan kompetitif, Sewawin dapat menetapkan ambang batas harga minimum dan maksimum untuk kategori tertentu berdasarkan tren pasar, permintaan, dan tolok ukur industri.

10.3. Tarif yang Tidak Masuk Akal atau Tinggi

🔹 Daftar dengan harga yang jauh di bawah tarif pasar wajar minimum dapat ditandai untuk ditinjau. Penyedia akan menerima pemberitahuan dan mungkin diminta untuk menyesuaikan harga mereka.

🔹 Daftar dengan harga yang jauh di atas tarif pasar wajar maksimum juga dapat ditinjau. Penyedia akan menerima panduan untuk menetapkan harga yang kompetitif, tetapi mereka mungkin diminta untuk membenarkan harga yang lebih tinggi (misalnya, fitur eksklusif, layanan premium, atau ketentuan khusus).

🔹 Sewawin berhak untuk menolak, memodifikasi, atau menghapus daftar yang tidak sesuai dengan standar harga yang adil atau dapat membahayakan pengalaman dan kepercayaan pengguna.

10.4. Harga & Penyesuaian Dinamis

🔹 Penyedia mungkin didorong untuk menyesuaikan harga berdasarkan permintaan musiman, durasi sewa, atau promosi khusus.

🔹 Sewawin dapat memperkenalkan rekomendasi harga otomatis berdasarkan data pasar, tetapi Penyedia mempertahankan kendali penuh atas penetapan harga akhir dalam pedoman platform.

10.5. Tinjauan & Banding Manual

🔹 Jika daftar ditandai karena masalah harga, Sewawin dapat meminta persetujuan atau pembenaran manual dari Penyedia sebelum mengizinkan daftar ditayangkan.

🔹 Penyedia dapat mengajukan permintaan banding jika mereka yakin harga mereka dibenarkan, dan Sewawin akan meninjau kasus tersebut dalam jangka waktu yang wajar.

10.6. Kepatuhan & Penegakan

🔹 Pelanggaran berulang terhadap kebijakan penetapan harga dapat mengakibatkan penangguhan sementara, penghapusan listingan, atau pembatasan akun.

🔹 Sewawin berhak untuk mengubah kebijakan penetapan harga kapan saja untuk memastikan keadilan pasar dan perlindungan Penyewa.

11. Polis Asuransi & Kewajiban

11.1. Jika Penyewa adalah Perorangan

🔹 Sewawin tidak memberikan pertanggungan asuransi dalam bentuk apa pun untuk penyewaan yang dilakukan oleh Penyewa Perorangan.

🔹 Tanggung jawab atas kerusakan, kehilangan, atau penyalahgunaan produk yang disewa sepenuhnya jatuh pada Penyedia dan Penyewa Perorangan. Sewawin tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial atau material yang timbul selama masa sewa.

🔹 Merupakan tanggung jawab Penyedia untuk menilai risiko yang terlibat saat menyewa kepada Penyewa Perorangan. Penyedia dapat memilih untuk mewajibkan perjanjian pribadi, pengabaian, atau langkah-langkah keamanan tambahan untuk mengurangi risiko.

🔹 Penyedia memiliki kebijaksanaan penuh untuk menolak permintaan sewa dari Penyewa Perorangan jika mereka menganggap transaksi tersebut terlalu berisiko.

11.2. Jika Penyewa adalah Bisnis

🔹 Uang jaminan tidak wajib tetapi mungkin diperlukan atas kebijaksanaan Penyedia untuk penyewaan peralatan tak berawak.

🔹 Penyedia menentukan jumlah deposit, yang harus dikomunikasikan secara transparan sebelum mengonfirmasi perjanjian sewa.

🔹 Nilai Deposit yang Direkomendasikan: Meskipun Sewawin tidak mewajibkan jumlah deposit tertentu, Penyedia disarankan untuk menetapkan deposit yang mencerminkan potensi biaya perbaikan atau penggantian peralatan yang disewa.

🔹 Tidak ada deposit yang diperlukan untuk penyewaan yang mencakup operator atau teknisi yang tetap bertanggung jawab atas peralatan selama periode sewa.

🔹 Jika teknisi diperlukan untuk penyiapan awal tetapi peralatan tetap tidak berawak setelahnya, Penyedia mungkin masih memerlukan deposit untuk menutupi potensi risiko pasca-penyiapan.

🔹 Deposit dimaksudkan untuk menutupi kerusakan, kehilangan, atau pelanggaran perjanjian sewa oleh Penyewa Perusahaan. Ketentuan pengembalian dana yang jelas harus disertakan dalam ketentuan sewa

12. Deposit & Pembayaran

🔹 Penyedia dapat menentukan jumlah deposit berdasarkan penilaian risiko mereka sendiri dan harus dengan jelas menyatakan deposit yang diperlukan dalam daftar sewa.

🔹 Pembayaran deposit akan ditahan oleh Sewawin selama periode sewa untuk memastikan penanganan klaim yang adil.

🔹 Penyewa diharuskan membayar deposit di muka sebelum masa sewa dimulai.

🔹 Deposit akan dikembalikan setelah berhasil mengembalikan produk yang disewa dalam kondisi yang disepakati, dikurangi pengurangan apa pun untuk kerusakan, pelanggaran kontrak, atau komponen yang hilang.

🔹 Jika produk yang disewa dikembalikan dengan kerusakan atau suku cadang yang hilang, Penyedia dapat memotong sebagian atau seluruhnya jumlah deposit untuk menutupi biaya perbaikan atau penggantian.

🔹 Waktu pemrosesan pembayaran dan jadwal pengembalian dana dapat bervariasi, tergantung pada metode pembayaran yang digunakan dan kebijakan Sewawin untuk menangani transaksi deposit.

13. Keadaan kahar

13.1. Pengertian Force Majeure

🔹 Untuk tujuan Perjanjian ini, "Keadaan Kahar" mengacu pada peristiwa atau keadaan apa pun di luar kendali wajar Sewawin, afiliasinya, Penyedia, atau Penyewa, yang mencegah atau menunda pelaksanaan kewajiban berdasarkan Perjanjian ini. Acara tersebut termasuk, tetapi tidak terbatas pada:

➤ Tindakan Tuhan (gempa bumi, banjir, tsunami, angin topan, badai, kebakaran hutan, atau bencana alam lainnya);

➤ Keadaan darurat kesehatan masyarakat (epidemi, pandemi, wabah penyakit menular);

➤ Tindakan perang, terorisme, invasi, kerusuhan sipil, kerusuhan, pemberontakan, atau pemberontakan;

➤ Tindakan pemerintah, undang-undang, peraturan, perintah, embargo, atau pembatasan;

➤ Pemogokan, perselisihan perburuhan, penguncian, atau gangguan industri;

➤ Kegagalan telekomunikasi, listrik, atau internet, serangan siber, atau gangguan teknis di luar kendali Sewawin dan/atau Penggunanya.

➤ Peristiwa tak terduga lainnya yang membuatnya tidak mungkin atau tidak praktis untuk memenuhi kewajiban kontraktual.

13.2. Pengaruh Force Majeure terhadap Kewajiban

🔹 Jika terjadi peristiwa Force Majeure:

➤ Penangguhan Sementara: Kewajiban pihak yang terkena dampak berdasarkan Perjanjian ini akan ditangguhkan selama peristiwa Keadaan Kahar.

➤ Tidak Ada Kewajiban: Baik Sewawin, Penyedia, maupun Penyewa tidak bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan dalam memenuhi kewajiban kontraktual mereka karena peristiwa Keadaan Kahar.

➤ Persyaratan Pemberitahuan: Pihak yang terkena dampak harus memberi tahu pihak lain secara tertulis sesegera mungkin, memberikan rincian peristiwa Force Majeure dan dampaknya terhadap kewajiban.

13.3. Pengembalian Dana, Pembatalan, dan Kompensasi

🔹 Pembatalan Karena Keadaan Kahar: Jika transaksi sewa terganggu karena peristiwa Keadaan Kahar, hal berikut akan berlaku:

➤ Pembatalan Penyedia: Jika Penyedia tidak dapat menggunakan barang atau layanan yang disewa karena Keadaan Kahar, mereka dapat meminta pembatalan. Setiap pengembalian dana akan tunduk pada kebijakan Penyedia dan kebijaksanaan Sewawin.

➤ Pembatalan Penyedia: Jika Penyedia tidak dapat memenuhi sewa karena Keadaan Kahar, mereka harus segera memberi tahu Penyewa. Opsi pengembalian dana atau penjadwalan ulang akan dipertimbangkan berdasarkan keadaan.

➤ Tidak Ada Kompensasi yang Dijamin: Sewawin tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial yang ditimbulkan oleh Penyedia atau Penyewa karena peristiwa Force Majeure.

13.4. Dimulainya Kembali Kewajiban

🔹 Setelah peristiwa Force Majeure mereda, pihak yang terkena dampak harus melanjutkan kewajiban sesegera mungkin, kecuali kontrak diakhiri karena gangguan yang berkepanjangan.

🔹 Jika peristiwa Force Majeure berlanjut lebih dari tiga puluh (30) hari, salah satu pihak dapat mengakhiri transaksi yang terpengaruh tanpa penalti, kecuali pengaturan alternatif disepakati bersama.

13.5. Batasan Tanggung Jawab

🔹 Sewawin, afiliasinya, dan mitranya tidak bertanggung jawab atas kehilangan, kerusakan, keterlambatan, atau kegagalan untuk melakukan karena Keadaan Kahar.

🔹 Pengguna mengakui bahwa Sewawin adalah platform yang memfasilitasi penyewaan dan tidak bertanggung jawab atas transaksi individu yang terkena dampak Force Majeure.

13.6. Modifikasi dan Interpretasi

🔹 Sewawin berhak untuk mengubah klausul Force Majeure ini untuk mencerminkan perubahan keadaan, pembaruan peraturan, atau kebutuhan bisnis.

🔹 Klausul ini harus ditafsirkan dengan cara yang konsisten dengan hukum yang berlaku di yurisdiksi tempat Sewawin beroperasi.

14. Penolakan Jaminan Dan Batasan Kewajiban

14.1. Penolakan Jaminan

🔹 Dasar "Sebagaimana Adanya" dan "Seperti yang Tersedia": Sewawin menyediakan platform, layanan, dan semua konten "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia", tanpa jaminan apa pun, tersurat maupun tersirat.

🔹 Tidak ada jaminan akurasi atau ketersediaan:

➤ Sewawin tidak menjamin bahwa platform, daftar, atau layanan akan bebas dari kesalahan, tidak terganggu, aman, atau tersedia setiap saat.

➤ Sewawin tidak memverifikasi atau menjamin keakuratan, keandalan, atau kualitas daftar, barang sewaan, layanan, atau konten buatan pengguna.

🔹 Tidak Ada Dukungan atau Jaminan Penyedia atau Penyewa:

➤ Sewawin adalah platform marketplace dan tidak memiliki, memeriksa, atau mendukung barang atau layanan apa pun yang terdaftar oleh Penyedia.

➤ Sewawin tidak menjamin bahwa Penyedia atau Penyewa mana pun dapat dipercaya, dapat diandalkan, atau mematuhi semua hukum. Pengguna harus melakukan uji tuntas mereka sendiri sebelum terlibat dalam transaksi.

🔹 Layanan Pihak Ketiga & Tautan Eksternal:

➤ Sewawin dapat menyertakan tautan ke situs web pihak ketiga, pemroses pembayaran, atau layanan eksternal.

➤ Sewawin tidak membuat pernyataan atau jaminan mengenai konten, keamanan, atau transaksi pihak ketiga.

14.2. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum:

🔹 Sewawin dan pemilik, karyawan, afiliasi, dan mitranya tidak bertanggung jawab atas kerusakan tidak langsung, insidental, konsekuensial, khusus, atau hukuman, termasuk namun tidak terbatas pada:

➤ Hilangnya pendapatan, keuntungan, bisnis, atau data;

➤ Perselisihan sewa, pernyataan yang salah, atau kegagalan oleh Penyedia atau Penyewa;

➤ Transaksi penipuan atau tidak sah;

➤ Kerusakan, kehilangan, atau pencurian barang sewaan;

➤ Cedera pribadi, kerusakan properti, atau kewajiban yang timbul dari barang atau jasa sewaan.

🔹 Batas Tanggung Jawab Langsung: Jika Sewawin dinyatakan bertanggung jawab secara hukum atas kerusakan langsung, total tanggung jawabnya tidak akan melebihi:

➤ (a) Jumlah yang dibayarkan oleh Pengguna kepada Sewawin dalam bentuk biaya layanan selama tiga (3) bulan sebelum klaim, ATAU

➤ (b) Rp 5.000.000, mana yang lebih rendah.

🔹 Tidak Ada Kewajiban atas Perilaku Pengguna:

➤ Sewawin tidak bertanggung jawab atas tindakan, kelalaian, atau perilaku pengguna, Penyedia, atau Penyewa.

➤ Pengguna mengakui bahwa transaksi dilakukan dengan risiko mereka sendiri dan bahwa Sewawin tidak menengahi perselisihan kecuali dinyatakan secara eksplisit.

14.3. Pengecualian & Hukum Khusus Yurisdiksi

🔹 Hak Penyewa Tertentu Tidak Terpengaruh:

➤ Jika hukum yang berlaku membatasi pengecualian kewajiban, beberapa bagian dari klausul ini mungkin tidak berlaku untuk pengguna tertentu.

➤ Dalam kasus seperti itu, tanggung jawab Sewawin akan dibatasi sejauh minimum yang diizinkan oleh hukum yang berlaku.

14.4. Ganti rugi

🔹 Pengguna setuju untuk membela, mengganti kerugian, dan membebaskan Sewawin, pejabat, karyawan, dan afiliasinya dari setiap klaim, kewajiban, kerusakan, kerugian, biaya, dan pengeluaran (termasuk biaya hukum) yang timbul dari:

➤ Penggunaan atau penyalahgunaan platform mereka;

➤ Pelanggaran Syarat & Ketentuan ini;

➤ Setiap perselisihan antara Penyedia dan Penyewa;

➤ Ketidakpatuhan terhadap peraturan perundang-undangan yang berlaku.

14.5. Ketentuan Akhir

🔹 Penafian ini tetap berlaku setelah penghentian akun pengguna.

🔹 Pengguna mengakui bahwa pembatasan tanggung jawab ini merupakan bagian mendasar dari perjanjian, yang memungkinkan Sewawin untuk menyediakan platform tanpa risiko yang berlebihan.

15. Hukum yang Mengatur dan Penyelesaian Sengketa

15.1. Hukum yang Mengatur

🔹 Syarat & Ketentuan ini dan setiap perselisihan yang timbul dari penggunaan Sewawin akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Indonesia, tanpa memperhatikan pertentangan prinsip-prinsip hukumnya.

🔹 Pengguna setuju bahwa semua transaksi, perjanjian, dan kegiatan yang dilakukan di Sewawin tunduk pada hukum dan peraturan lokal, nasional, dan internasional yang berlaku di Indonesia

15.2. Penyelesaian Sengketa

🔹 Negosiasi & Resolusi dengan itikad baik

➤ Jika terjadi perselisihan, kontroversi, atau klaim yang timbul dari atau terkait dengan Ketentuan ini, para pihak pertama-tama harus berusaha menyelesaikan perselisihan dengan itikad baik melalui negosiasi langsung.

➤ Pengguna setuju untuk menghubungi tim dukungan Sewawin di "admin@sewawin.id" sebelum memulai tindakan hukum apa pun.

🔹 Mediasi & Penyelesaian Sengketa Alternatif (ADR)

➤ Jika perselisihan tidak dapat diselesaikan melalui negosiasi langsung dalam waktu tiga puluh (30) hari, para pihak sepakat untuk mencoba menyelesaikan perselisihan melalui mediasi atau alternatif penyelesaian sengketa (ADR) sebelum melakukan litigasi.

➤ Mediasi harus dilakukan di Jakarta, Indonesia atau lokasi lain yang disepakati bersama, sesuai dengan aturan organisasi mediasi yang diakui.

🔹 Arbitrase (jika ada)

➤ Jika mediasi tidak berhasil, perselisihan akan diselesaikan melalui arbitrase yang mengikat, sesuai dengan aturan Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI).

➤ Arbitrase akan dilakukan di Jakarta, Indonesia, dan keputusan arbiter bersifat final dan mengikat.

➤ Masing-masing pihak harus menanggung biaya arbitrasenya sendiri, kecuali sebagaimana diwajibkan oleh putusan akhir arbiter.

🔹 Yurisdiksi & Proses Pengadilan

➤ Jika arbitrase tidak berlaku atau dapat dilaksanakan, atau jika sengketa berada di luar ruang lingkup arbitrase, kedua belah pihak setuju untuk tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan di Jakarta, Indonesia.

➤ Pengguna mengesampingkan keberatan apa pun terhadap tempat tersebut dan setuju untuk tidak membawa perselisihan di yurisdiksi lain kecuali diwajibkan oleh hukum.

15.3. Pengabaian Gugatan Kelompok

🔹 Pengguna setuju untuk tidak berpartisipasi dalam gugatan kelompok, arbitrase massal, atau tindakan hukum kolektif terhadap Sewawin.

🔹 Setiap klaim harus diajukan secara individual, dan pengguna melepaskan hak untuk diadili oleh juri jika diizinkan secara hukum.

15.4. Batasan Klaim

🔹 Setiap klaim atau perselisihan terhadap Sewawin harus diajukan dalam waktu satu (1) tahun sejak tanggal klaim muncul. Kegagalan untuk melakukannya akan mengakibatkan pengabaian klaim secara permanen.

15.5. Ketentuan Akhir

🔹 Sewawin berhak untuk memperbarui klausul Hukum yang Mengatur & Penyelesaian Sengketa ini kapan saja untuk mencerminkan perubahan hukum atau kebijakan platform.

🔹 Jika ada ketentuan dalam bagian ini yang dianggap tidak dapat dilaksanakan, ketentuan lainnya akan tetap berlaku penuh.

16. Kekayaan Intelektual & Hak

16.1. Kepemilikan Kekayaan Intelektual

Sewawin dan semua elemen terkait, termasuk namun tidak terbatas pada merek dagang, logo, materi branding, perangkat lunak, basis data, dan fungsionalitas platform, adalah milik eksklusif Sewawin dan pemberi lisensinya. Aset ini dilindungi oleh undang-undang hak cipta, merek dagang, dan kekayaan intelektual yang berlaku. Pengguna dilarang menyalin, mereproduksi, mendistribusikan, memodifikasi, atau menggunakan kekayaan intelektual Sewawin tanpa izin tertulis yang eksplisit.

16.2. Kepemilikan & Lisensi Konten Pengguna

Pengguna mempertahankan kepemilikan penuh atas konten apa pun yang mereka unggah, bagikan, atau kirimkan ke platform Sewawin ("Konten Pengguna"), termasuk namun tidak terbatas pada daftar produk, gambar, deskripsi, ulasan, dan materi komunikasi. Kepemilikan konten pihak ketiga yang disertakan dalam Konten Pengguna tetap berada di tangan pihak ketiga masing-masing.

16.3. Lisensi Diberikan kepada Sewawin

Dengan mengirimkan atau memposting Konten Pengguna di Sewawin, pengguna memberikan Sewawin lisensi internasional, non-eksklusif, bebas royalti, dapat dipindahtangankan, dapat disublisensikan, dan abadi untuk menggunakan, menyimpan, mereproduksi, mendistribusikan, mengadaptasi, memodifikasi, menerbitkan, menerjemahkan, menampilkan secara publik, dan membuat Konten Pengguna tersedia dalam berbagai format untuk tujuan mengoperasikan, mempromosikan, dan meningkatkan layanan Sewawin. Ini termasuk memfasilitasi transaksi, meningkatkan pengalaman pengguna, dan memungkinkan interaksi antara Penyedia dan Penyewa.

16.4. Penggunaan Konten Pengguna

Sewawin dapat menampilkan, mempromosikan, dan mendistribusikan Konten Pengguna di seluruh platform, saluran media sosial, kampanye pemasaran, dan kemitraan pihak ketiga untuk meningkatkan visibilitas dan keterlibatan. Pengguna mengakui bahwa konten mereka dapat digunakan dalam format yang berbeda tanpa persetujuan lebih lanjut, dan mereka mengesampingkan klaim apa pun terhadap Sewawin terkait dengan penggunaan tersebut, asalkan selaras dengan Syarat & Ketentuan ini.

16.5. Konten & Kepatuhan yang Dilarang

Pengguna bertanggung jawab untuk memastikan bahwa Konten Pengguna mereka tidak melanggar hak kekayaan intelektual, undang-undang privasi, atau kebijakan platform. Konten berikut sangat dilarang:

🔹 Materi berhak cipta tanpa izin.

🔹 Konten yang tidak akurat, menyesatkan, atau menipu.

🔹 Konten yang melanggar merek dagang, paten, atau hak kepemilikan.

🔹 Materi yang mempromosikan aktivitas ilegal atau berbahaya.

16.6. Melaporkan Pelanggaran Kekayaan Intelektual

Jika pengguna yakin hak kekayaan intelektual mereka telah dilanggar oleh pengguna lain di Sewawin, mereka dapat mengirimkan pemberitahuan tertulis tentang pelanggaran ke kontak yang ditunjuk Sewawin. Keluhan harus menyertakan detail yang memadai, seperti bukti kepemilikan dan URL atau referensi konten tertentu. Sewawin akan meninjau dan mengambil tindakan yang sesuai, yang mungkin termasuk penghapusan konten atau penangguhan akun.

16.7. Modifikasi & Penghentian Lisensi

Pengguna dapat meminta penghapusan Konten Pengguna mereka dengan menghapus akun mereka atau mengajukan permintaan resmi ke Sewawin. Namun, konten apa pun yang telah digunakan dalam transaksi, promosi, atau dibagikan melalui layanan pihak ketiga dapat terus tersedia jika diperlukan untuk menjaga integritas transaksi yang telah diselesaikan atau mematuhi kewajiban hukum.

16.8. Reservasi Hak

Sewawin berhak untuk menegakkan hak kekayaan intelektualnya sejauh diizinkan oleh hukum, termasuk mengambil tindakan hukum terhadap penggunaan, duplikasi, atau eksploitasi materi miliknya yang tidak sah.

17. Informasi kontak

Untuk pertanyaan atau masalah, hubungi kami di:

📍 Nama Perusahaan: PT. Bizasia Dynamix Solutions

🌍 Situs web: www.sewawin.id

📩 Email: admin@sewawin.id 📲 WhatsApp: +62 812-5093-1610